Preguntas Frecuentes

Puedes realizar una compra en nuestra tienda en línea siguiendo estos sencillos pasos:

• Navega por nuestra tienda online, ubica los productos que necesites y selecciona el que desees comprar.
• Agrega el producto a tu carrito de compras y procede a la página de pago.
  Ingresa tus datos personales y dirección de envío, y elige la forma de pago que prefieras.
• Revisa tu pedido y confirma la compra.

Sí, si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución en un plazo máximo de 15 días naturales después de haber recibido tu pedido. Para más detalles, por favor consulta nuestra política de cambios y devoluciones.

Para agregar un producto a tu lista de deseos, sigue estos sencillos pasos:

• Navega por nuestra tienda en línea y encuentra el producto que te gustaría agregar a tu lista de deseos.
• Haz clic en el botón “Agregar a lista de deseos” que se encuentra debajo del botón de “Agregar al carrito”.
• Si aún no has iniciado sesión en tu cuenta, se te pedirá que inicies sesión o que te registres.
• Después de iniciar sesión, el producto se agregará a tu lista de deseos.

Para ver tu lista de deseos, inicia sesión en tu cuenta y haz click en “Lista de deseos” en la parte superior de la página. Allí podrás ver todos los productos que has agregado, así como la cantidad, precio y disponibilidad de cada producto.

Si! En Vita Nova Naz, poseemos un servicio de vales de regalo. Para conocer un poco más, puedes visitar la página haciendo click en este enlace

El tiempo de envío dependerá de la ubicación de entrega. Generalmente, para pedidos realizados antes de la 1 pm, las entregas se realizan el mismo dia entre las 3pm y 5 pm. Los pedidos realizados después de la 1 pm se entregan el siguiente día hábil entre las 3pm y 5 pm. Puedes hacer un rastreo de tu paquete a través de nuestra plataforma AQUI

Sí, ofrecemos envío gratis en compras superiores a un determinado monto (el monto mínimo puede variar dependiendo de la ubicación de entrega). Para más detalles, por favor consulta nuestros términos y condiciones.

Si tienes un código de cupón válido, puedes aplicarlo en la página de pago para obtener un descuento en tu compra. Sigue estos pasos para aplicar tu código de cupón:

• Agrega los productos que desees comprar a tu carrito de compras.
• En la página de pago, ingresa tu dirección de envío y selecciona el método de envío que prefieras.
• En el campo “Código de cupón” en la sección de resumen de la orden, ingresa el código de cupón que tienes.
• Haz clic en el botón “Aplicar cupón” para aplicar el descuento a tu compra.
• Verifica que el descuento se haya aplicado correctamente y procede a finalizar tu compra.

Recuerda que los códigos de cupón tienen una fecha de vencimiento y solo se pueden usar una vez por cliente. Si tienes problemas para aplicar tu código de cupón, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en línea, por correo electrónico o por teléfono y con gusto te ayudaremos.

Sí, puedes compartir tu lista de deseos con otras personas para que puedan ver los productos que te gustan. Para compartir tu lista de deseos, haz clic en el botón “Compartir lista de deseos” que se encuentra en la parte inferior de la página de la lista de deseos. Puedes compartir tu lista de deseos a través de correo electrónico, redes sociales u otros medios.